Cas client | Tediber, l’incroyable paiement omnicanal

En 2015, Tediber lance son concept de matelas unique. D’abord vendue exclusivement sur tediber.com et récemment disponible dans un concept-store parisien, la marque promet clarté et simplicité : son produit unique, révolutionnaire, d’une qualité exceptionnelle, est commercialisé sans intermédiaire, au prix juste, pour tous et toute l’année.

Si la maison revendique cette offre de valeurs, c’est qu’elle s’occupe aussi bien de la conception, de la fabrication que de la distribution. La maîtrise des étapes avant vente est non seulement gage de qualité et de traçabilité, mais elle permet aussi à Tediber de poser les premiers jalons d’un positionnement fort reposant sur une expérience client sans couture.

La problématique adressée par Dalenys : « Comment Tediber peut-il proposer à ses clients un paiement en ligne et en magasin, agréable, surprenant, et qui leur donne le sourire ? »

Découvrez la méthodologie employée par Dalenys pour accompagner Tediber, ainsi que les résultats obtenus .

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